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最新款MacBook Pro和Air出问题 USB 2.0连接失效

2020-06-18 18:05:29来源:互联网

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 6月18日消息,据外媒Macrumors报道,近日有不少用户反映,2020款MacBook Air和MacBook Pro遇到了USB 2.0连接失效的问题。

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部分用户通过USB-C拓展坞将其他设备连接到Mac时会出现连接失效的问题并导致设备停止工作,当至少两个USB设备同时连接时,停止工作的情况似乎更容易发生。

在MacRumors论坛、Reddit和苹果支持社区上有很多关于这个问题的投诉。

最要命的是,MacBook用户在使用各种需要USB-A连接的设备时也遇到了这个问题,包括鼠标、键盘和其他配件。

外媒测试了多个拓展坞后发现,该问题不是由特定品牌的拓展坞引起的,大部分针对拓展坞连接问题的反馈都是针对于USB 2.0版本,而不是USB 3.0和3.1版本。外媒通过SMC重置,安全模式,磁盘工具修复,不同的用户登录名和操作系统重新安装均无法成功解决该错误,这表明问题出在了软件上,可能是Apple在以后的软件更新中需要修复的问题。

MacBook Pro和MacBook Air用户已与Apple联系,Apple可能已意识到此问题并且已经展开修复。苹果通常会用新机器替换某些受影响的机器,但是用户报告说,即使更换为新的Mac,相关问题仍然存在。

一位Reddit用户还发现,即使从集线器上拔出USB 2.0设备,已经没有任何响应的USB 2.0设备仍然留在系统信息中,而USB 3.0设备则表现正常。

总结一下用户反馈的问题,部分用户通过USB Type-C扩展坞将其他设备连接到Mac时,会出现连接失效,并导致设备停止工作,当至少两个USB设备同时连接时,设备停止运行的情况似乎更容易发生。

目前,已有多名MacBook Pro和MacBook Air用户联系了苹果,所以苹果可能已经意识到了这个问题,并且正在修复。虽然苹果一直有先给用户“更换新机”的传统,但有用户报告说,即使更换了新的机器,该问题依然存在。


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