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小蚁Eric Dao专访:不仅要努力做事 还要聪明做事

2015-08-14 10:28:39作者:游瑞来源:互联网

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 “快就是努力,不仅要聪明的做事,还要很快的把事做完,因为我们智能领域竞争非常激烈,如果我们不快的话别人就把我们的饭吃了。”

他是一个技术大牛,曾经在微软的西雅图做了二十二年的技术研发工作,离开时,微软共有员工13万。

他是一个产品大咖,致力于提升产品的用户体验与核心技术的改革创新,加入时,小蚁员工两百人不到。

他,小蚁科技的联合创始人,小蚁智能摄像机总经理,Eric Dao。

还未从加州理工大学毕业,Eric Dao就已经在微软工作,觉得工作没有什么挑战性,再次选择前往华盛顿大学攻读研究生,毕业后继续留在微软工作。在微软里面工作那么长时间,做了不同的工作,管了无数的项目,大好的前程赫然眼前为何却毅然放弃了现有的一切,在最辉煌的时候选择了离开,加入小蚁?

小蚁做什么?Eric Dao做什么?

“小蚁是一家刚成立两年的公司,专注视频和音频,用移动互联网来把视频和音频智能化。”

小蚁智能摄像机,定位家庭需求,用户可以通过云端随时访问并查看家里环境,也能通过语音通话与家人交流。

“智能摄像机主打的定位就是,家里有了它,再远都不怕,安心生活,安心工作。”

小蚁运动相机,主打的是第一人称视觉体验,非常合适年轻人,尤其是90后、80后这一群年轻人。能很好的帮助他们表达自己,把自己的价值提高。

“我希望运动相机可以让你很容易操作,很容易采集到你想采集的东西,因为运动的东西很难拍,如果错过了就拍不到,我们主打的就是把我们的功能与操作最简化,能最快拍到最好的视频,让你回去可以回忆、编辑、分享。”

把产品定位做好之后,还有一个很重要的问题,那就是产品售价,尤其是中国的消费者,情感消费也是有限度的,如果要付几千块钱的话,消费者肯定不会买,所以小蚁怎么样做?

“我们看如果我要把一个相机给放在家里面,他能付多少钱,一百块钱他会付吗?一千块钱他肯定不会付,他一个月的工资可能也没有一千块钱。我们做到现在的的标价是129块,我们的运动相机也是400元左右,这是我们的标价。最后谈一下我们的安装成本,用户拿到以后,是不是要花很长时间把这个东西安装?我们曾做过一个市场调查,买到我们的设备以后,基本上一分钟以后就可以安装好使用。”

小蚁为什么能成?

我想探讨一下到底原因是什么,产品可以解决用户的痛点,产品可以卖的更便宜,产品能为大家带来一些什么价值,我们想要探讨一下小蚁公司为什么那么成功。

艾路说,我很欣赏小米,有些时候我们做了一个产品没有符合用户的要求,没有达到我们对用户的承诺,没有解决用户的痛点,他们会很用力的发现这个产品、发现这个功能。

“我们公司很小,两百个人不够,产品只有两个,我们唯一有的就是用户,用户多,我们怎么样去维护我们的用户,是我们最大的一个投资。用户怎么样去维护,我认为维护用户永远是要从用户的角度出发。”

那么怎么去做呢?艾路说,以前我们请了一个团队是专门维护微博,专门维护论坛,专门维护QQ群,来解决用户的问题。然后我就觉得这个对于整个公司不是一个非常有效的一个做法。

“我就想如果我能把每个员工都能认识他的用户是谁,是不是我们的产品会变得更好。然后我就做了一件事,让每个员工每个团队直接去看论坛有什么问题,直接去看QQ群里有什么问题,直接去微博,盯着微博。发布版本的时候要盯着微博,看看微博有什么问题,直接和用户交流。

然后除了这个以外,我们每次发布之前,我也要我们的团队每一个人用它的产品,有新的功能发生了什么事,我们第一个去用,用完以后有一个验证的过程,让他们发布出去,这样我们每个员工都知道到底产品的功能是什么,产品有什么问题,用户会碰到什么问题,这样大家可以一起改变产品一起优化产品。”

要聪明工作还是要努力工作?

接下来艾路想聊下聪明工作和努力工作的概念,这是以前美国非常流行的话题,美国生活和工作要有一个平衡,每次Eric Dao和老板吐槽说,为什么我工作这么累,老板就会告诉他要聪明工作不要努力工作,那聪明工作是什么概念呢?

“聪明工作就是说你得有一个目标、有一个计划,然后最有效的去把你的任务完成,不是说好好工作没有什么目标,常常出错,没有什么结果。不过,一个创业公司对我来说,不止需要聪明工作,我觉得还是要努力工作,这是基本的我们要做到的。聪明工作我们怎么说,我们差不多每天早上晚上都会盯着我们的数据,数据是我们最大的一个暗示,有时候我发布一个版本,到底有多少用户升级,升级完了以后出什么问题,我们怎么把这个问题快点修好,这是我们的目标。”

“比如说我们怎么样把数据分析,让数据替我们决定下一个版本出什么功能,数据可以和我们说很多东西,这样的话我们不会因为一个产品经理喜欢这个功能要放进去。我就问你根据什么,你凭什么把这个功能放进去,让他去数据库里面看一下数据,这个产品发布出去对用户有没有用。另外我们要快,快就是努力,不仅要聪明的做事,还要很快的把事做完,因为我们智能领域竞争非常激烈,如果我们不快的话别人就把我们的饭吃了。”

下一步要做什么?

“这个不是网络安全的东西,是一个人身安全,我们其实下一步在进步的地方,就是怎么把家庭这个情景做的更好。到现在为止,我也是觉得我们只是很初步的刚开始,在这个智能家居、智能设备这个领域,我们花了两年时间在安全这方面,尤其是生命的安全、人身的安全。我们怎么样在摄像机里面提供服务,让用户能得到安心,放置摄像机在家里面,可以保护我家人在人身安全方面。”

说罢,Eric Dao举个例子,比如说这是我们很大部分的用户是在做,买了摄像机放到家里面去看父母,我们想如果有一天他妈妈摔倒了,我们摄像机能不能用这种信息传达给他儿子,他的儿子可以及时帮助被摔倒的老人,所以怎么样去把这个摄像机变成一个安全的设备,使我们的用户可以得到安心,这是我们的一个想法。

另外一个想法,家里出去的时候,你的厨房做菜,忘记关火了,摄像机能不能多加一些传感器,测到整个环境的气温有没有提高,或者是有没有一些烟雾的传感器,可以告诉我为什么突然和以前的环境不一样,现在为什么温度这么高,它可以给你一个报警,告诉你是不是厨房着火了,或者是厨房忘记关火了,也是一个安全的考虑。

"下一步就是关联,关联两部分:人和设备的关联,设备和设备的关联。"

人与设备关联,人可以与设备之间进行信息交互,通过设备可以实现人与人直接的对接。另外就是设备与设备的链接,站在小米智能家庭的圈里面,其实有很多智能设备是他们能提供一些服务,不过如果设备与设备之间可以合作,那么情景会不会更加丰富?那么问题是什么呢?情景是什么呢?如果我有一个设备能采集到一些信息,该怎么样把这个信息全部发给另外一个设备去操作、执行它的功能。如果能做到的话,我感觉整个智能家庭的情景会变得更可靠一点。

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