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360硬件永远免费:是老周太任性 还是另有所图?

2015-07-24 14:48:24来源:互联网

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     硬件彻底免费

日前老周又成为焦点了,他在新京报智能硬件的论坛侃侃而谈智能硬件的发展现状,然后扔出了一个重磅消息:360硬件永久免费,首先会从小水滴摄像头做起。

周鸿祎宣布将先推出 100 万台摄像头进行免费模式的试验。如果试点效果较好,儿童手表、行车记录仪等其他 360 的智能硬件产品也将使用免费模式进行销售。在此之前,周鸿祎曾公开表示,“360的硬件价格不为零,但会以成本价出售”。而在昨天下午的演讲中,周鸿祎的态度变了,他开始认为360做硬件的方式太保守了,并表示要收回此前说过的出售成本价就是硬件领域里的免费模式的话。

至于打响免费第一枪的小水滴摄像头,是一款 WiFi 智能摄像头,定为于智能家居,可以做传统的安防监控,同时连接家人之间的关系。这款产品售价 199 元,目前为止据称已经销售了100 多万台。

免费背后,360究竟想卖什么

硬件免费之外,周鸿祎表示将在360通过硬件的前端和后端进行收费。前端指的自然是向用户收取服务费,后端则主要是面向第三方公司收取费用。

无论是前端还是后端,360在免费硬件的背后肯定要寻找新的增值服务。随后老周又在微博给出了更明确的方向,

“智能硬件需要颠覆式创新,我决定推动硬件免费,用免费的硬件培养用户使用云服务。先从360小水滴智能摄像机开始,即将推出的新的夜视版,定位成360智能云摄像机,彻底免费。”

从相关知情人士了解到的信息,和这条微博提到的云服务收费的说法类似:目前很多摄像头只能卡录,不能云存。360摄像头硬件免费之后,将会从云存服务上进行收费。

在360云服务的官网上,目前已经有了通讯录、云盘和找回手机等功能。照片、视频和安全备份这三项功能里则备注着“敬请期待”的字眼。很有可能这三块待上线的功能就是为了给小水滴摄像头做准备。

不卖硬件,卖云服务真的可行吗

周鸿祎在昨天下午的论坛上表示,小水滴摄像头主打两个方向:一个是做安防监控,一个是做连接家人。

就这两个主打功能而言,云服务最有机会真正进行收费的地方或许是安防监控类的视频存储。

比如,某些体量较小的门店(各类小旅馆、饭店、服装店等)拥有小水滴摄像头之后,可以用免费的硬件代替传统门店需要的昂贵的电脑监控系统。免费对这些店家能够有比较大的吸引力,因为传统的监控系统对于小门店的负担还是比较重的。

不用为硬件付费之后,每家小门店的店主只要每月为云储存缴纳一定的服务费就可以享受到安防监控的功能。这块市场应该还是有一定的竞争力的。

不过,这类B端用户只是一小部分用户群体。根据36氪得到的内部数据,小水滴摄像头真实的出货量要比360宣称的100万台来得低得多,大概只有二三十万台左右的数量。更重要的是,购买这款硬件的主流消费群体是个人消费者,而非门店这类B端商家。

这一点其实从小水滴摄像头的产品设计和定位也可以看得出来。那么,普通的个人消费者对360想收费的云服务会有兴趣吗?

看起来似乎不太靠谱。

首先,一个直观的感觉是,如果用户是奔着免费的硬件去的,这个用户就不太可能是真正对摄像头有刚需的人,更不用说让他为这款摄像头的云存储付费了。其次,目前国内类似摄像头这类主打连接家人的陪伴型硬件的发展普遍比较艰难。

360之所以在这种情况下仍然选择这种打法,或许是因为国外的先例:dropcam。

dropcam是Amazon安全摄像头销售榜的第一,售价199美元。这款摄像头取得的成绩非常成功,有39%的用户会购买他们9.95美元的月费或者99美元的年费,用来支持视频存储服务。这项服务为用户自动保存过去7天内拍摄的所有内容。

360的小水滴摄像头很有可能需要用户先购买月费,才能收到免费的硬件。如果中国用户能够像美国用户那样有较高的付费比例,360硬件换软件服务的方式是可以赚到钱的。

当然,我想你和我一样,不太相信国内用户能养成这样一种付费习惯。国内用户对于云存储、云服务的付费意识目前还不太成熟。而在摄像头这类产品上,国内市场和海外市场的差距还是比较大的。国内用户所处的居住环境大都比较狭小,不像美国家庭,房子是双层的复式结构,随时随地照看小孩子的需求较大。

不管成功与否,这都是360模式再复制的一次尝试

六七年前,周鸿祎凭借免费模式改变了杀毒市场。

早期的杀毒软件市场,厂商走的是纯软件的路子:

出一款杀毒软件,开个发布会,文案写满N个新亮点,把自己的杀毒软件乱吹一通,然后把这套软件卖给消费者,收钱;卖完这个版本,明年接着再整新版本的杀毒软件,继续提出各种杀毒新概念和新特性,让新版本的软件能够卖的动。

这种模式本质上不对用户负责,而360用免费改变了这一点:无需购买杀毒软件,傻瓜式一键杀毒。在这种条件下,用户会根据杀毒效果轻易的更换免费的杀毒软件,因而杀毒这件事真正开始需要对用户负责。

在免费杀毒取得成功之后,360围绕这个核心扩展了一系列新产品。在如今360杀毒软件、360安全卫士、360手机管家、360浏览器、360商城等一系列产品中,应用分发、弹窗、广告等服务随后成为了360免费模式背后的盈利之道。

周鸿祎在六七年前这场战争中的逻辑抽象起来是这样:先用一种免费的服务或者产品站住PC桌面的一角,然后以这一角为出发点向外辐射更多的服务和产品,直至占领更多的疆土。最后,这些不断扩展的产品和服务中,会出现那么几款,在未来成为一个持续盈利的增长点。

而小水滴摄像头的免费,会像当初杀毒领域的免费那样,在硬件市场里掀起另一番颠覆式创新吗?

把这套逻辑搬到硬件上也许不太乐观。

软件世界和硬件世界运作的规律是完全不一样的,最直接的表现在于边际成本。

在软件世界的设定里,软件的边际成本几乎趋近于零。你可以用免费模式圈住一批用户,围绕他们扩展用户群体和另一批相关品类的软件产品。

但要在硬件圈做同样一件事,难度会变得很高,因为硬件的边际成本没法降低多少。拿小水滴摄像头来说,这款产品售价199元,成本据说是150元,我们乐观一点估计这块成本可以缩减到40块钱,但想再往下走也几乎不现实了。

如果360真的免费送出了100万台摄像头,首先要付出4000万人民币的成本,然后奢求这批白送的硬件能够真的形成扩展效应。

但硬件产品很难形成这种效应:我用你一款杀毒软件可以连带下载个清理软件,反正也不需要什么成本;如果我有一台免费的摄像头,但需要为这个摄像头产生的数据的存储服务付费,或者叫我根据这台摄像头去买其他的扩展类产品,国内的用户是不太会买单的,因为硬件产品的成本就摆在那里。

而且,摄像头不是一个好的可扩展硬件品类。这是一个相对垂直的应用型硬件产品,而在硬件世界里想要由一个点实现扩展和辐射,最好的选择往往是那些平台型硬件产品,比如手机。所以在这件事情上,小米其实是比360更合适的人选。但即使是把国产手机销量做到第一的小米,从目前的发展来看,也没有在硬件领域里形成非常好的扩展效应。

总的来说,在硬件世界里,软件那套扩张版图的逻辑很难真正实现起来。并且,周鸿祎还选择了相对不适合用来做扩张原点的摄像头这一品类。

当然,也许老周就是任性呢

探讨了这么多内容,往回了讲,老周这种行事风格特立独行的人,下的棋其实还是挺难猜透的。

说不定硬件免费到最后只会是一场闹剧——截止发稿前,360各大网站上均没有出现小水滴摄像头免费销售的相关内容和消息。36氪此前联系了360内部相关员工,发现在360内部,硬件免费这件事情,除了老周或许也没有几个人知道。

这很不符合一家上市公司正常办事的表现。

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